Kai ist ein intelligenter und gutmütiger Junge, der mit seiner Familie in einem kleinen deutschen Dorf lebt. Nachdem eine Scherbe aus dem Zauberspiegel von Snow Queens in sein Auge gelangt ist, wird er herzlos und gemein und sieht die Unvollkommenheiten in allem außer Schneeflocken. Er wird von der Schneekönigin weggebracht, die ihn einmal küsst, damit er sein früheres Leben vergisst. Sein Dorf vermutet, dass er ertrunken ist, aber seine Freundin Gerda macht sich auf den Weg, um Kai wieder zu finden.