Ai Kakuma arbeitete vier Jahre lang als Bürodame, nachdem sie die High School abgeschlossen hatte, bevor sie eine Seiyuu wurde. Sie trat 2011 in die Ausbildungsschule von Mausu Promotion ein und wurde seit April 2013 Mitglied der Agentur. Kakuma begann ihre Seiyuu-Aktivitäten in verschiedenen Radioprogrammen und als zusätzliche Stimme in Videospielen. Papa no Iukoto wo Kikinasai! (2012) war ihr Anime-Debüt, bei dem sie einen unbenannten Charakter aussprach.